Дастури мукаммал оид ба планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона

Ҷаҳони меҳмоннавозӣ бо таҳияи барномаҳои меҳмонхонаҳо, имконоти бақайдгирии мобилӣ, асбобҳои аз ҷиҳати экологӣ тоза, шароити мусоид бидуни тамос ва ғайра табдили рақамиро аз сар мегузаронад.Пешрафтҳои техникӣ инчунин таҷрибаи меҳмонони дохили ҳуҷраро дубора ихтироъ мекунанд.Аксари брендҳои бузург ҳоло ба сайёҳони донишманди технологӣ муроҷиат мекунанд ва пайваста технологияи нави инноватсионии меҳмонхонаро татбиқ мекунанд: Калидҳои ҳуҷраи рақамӣ, назорати иқлими бо овоз фаъолшуда, барномаҳои хидматрасонии ҳуҷра ва планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона, аз ҷумла чанде аз онҳо.
Ҳама чизро кашф кунед, ки шумо дар бораи планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона донед
Планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона кадомҳоянд?
Бисёре аз меҳмонхонаҳо ба меҳмонони худ планшетҳои шахсии дохили ҳуҷраро барои истифода дар давоми будубоши худ пешниҳод мекунанд.Планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона ба монанди планшетҳои хонагӣ, ки мо бо онҳо шинос ҳастем, кор мекунанд, ба меҳмонон дастрасии зуд ба замимаҳои муфид, хидматрасонии меҳмонхона, имконоти ғизо ва хӯрокхӯрӣ ва иртиботи бидуни тамос бо кормандони меҳмонхонаро фароҳам меорад.Планшетҳои меҳмонон метавонанд барои фармоиш додани хидматрасонии ҳуҷра, дастрасии зуд ба “маълумот-таъинот”, дастгоҳҳои пуркунии барқ, пайваст шудан ба хидматҳои ҷараён, пайдо кардани тарабхонаҳои маҳаллӣ, ворид кардани тағирот ба фармоишҳо ва ғайра истифода шаванд.

Чаро планшетҳои меҳмонхона вуҷуд доранд?

Бештар аз ҳарвақта, сайёҳон дархост ва интизори дастрасӣ ба технологияро доранд, ки сафари онҳоро осон мекунад.Бино барТадқиқоти ҷаҳонии сайёҳони рақамии Travelport 2019, ки 23 000 нафарро аз 20 кишвари ҷаҳон пурсиш кардааст, сайёҳони синну соли гуногун муайян карданд, кидоштани "таҷрибаи хуби рақамӣ"қисми муҳими таҷрибаи умумии сафарашон буд.Планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона метавонанд ба меҳмонони дохилӣ дастрасӣ ба бароҳатӣ, хидматҳо ва иттилооти гуногунро фароҳам оранд - бевосита дар сарангушти онҳо.

Илова бартакмил додани таҷрибаи меҳмонон, планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона метавонанд ба меҳмонхонаҳо дар беҳтар кардани фаъолияти меҳмонхона кӯмак расонанд.Бо технологияи муосири планшетҳои дохили ҳуҷра, менеҷерони меҳмонхонаҳо метавонанд барои аз байн бурдани хароҷоти беҳуда, кам кардани хароҷоти зиёдатии меҳнат ва баланд бардоштани самаранокии фаъолияти меҳмонхонаҳо кор кунанд, ки эҳтимолан ба сарфаи миқдори зиёди даромад мусоидат кунанд.Меҳмонхонаҳо метавонанд бо планшетҳои дохили ҳуҷра кор кунанд, то хароҷоти зиёдатиро кам кунанд, ки баъдан метавонанд ба меҳмонхона дубора сармоягузорӣ карда шаванд, то ба амвол ва кормандон дар дигар соҳаҳо фоида оваранд.

Чӣ тавр планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона метавонанд таҷрибаи меҳмононро беҳтар кунанд

Мувофики2018 JD Ҳокимият Амрикои Шимолӣ ва Меҳмон Индекси қаноатмандӣ, пешниҳоди планшети утоқи меҳмонхона ба меҳмонон боиси 47-нуқтаи қаноатмандии меҳмонон гардид.Ҳисобот қисми зиёди қаноатмандии афзояндаи меҳмононро ба қобилияти пайвастан ва зуд пайдо кардани маълумоти дилхоҳашон марбут кардааст.

Мо 10 роҳеро номбар кардем, ки планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона аллакай таҷрибаи меҳмононро беҳтар мекунанд.

1. Планшетҳои утоқи меҳмонхона метавонанд бо барномаҳо барои пешниҳоди хидматҳои иловагӣ ба меҳмонон ҳамкорӣ кунанд: Фармоиш додани хӯрок, фармоиши тарабхонаҳо, дархости хидматрасонии ҳуҷра, фармоиши чиптаҳои аттракционӣ ва дигар вазифаҳои муфид.Дар11 Меҳмонхонаи Ховард дар Ню Йорк, меҳмонон планшети дохили ҳуҷраро мегиранд, ки бо барномаҳо барои хидматрасонии ҳуҷра, ҷараёнҳои филм ва ғайра бор карда шудаанд.
2. Бо планшети утоқи меҳмонхона ба телевизорҳои интеллектуалии интерактивии дохилӣ ва дигар дастгоҳҳо бефосила пайваст шавед.Бисёре аз планшетҳои дохили ҳуҷра ба меҳмонон имкон медиҳанд, ки аз дастгоҳҳои интеллектуалии мувофиқ зуд ворид шаванд, интиқол диҳанд ё ҷараён диҳанд, то онҳо метавонанд ба вақтхушиҳои дилхоҳи худ дар ҳама ҷо пайваст шаванд.
3. Ба меҳмонон имкон диҳед, ки бидуни пайвастшавӣ ба дастгоҳҳои худ онлайн ҷустуҷӯ кунанд ё интернетро паймоиш кунанд.
4. Бисёр планшетҳо ба меҳмонон имкон медиҳанд, ки будубоши ҳозираи худро дар меҳмонхона навсозӣ кунанд, то шабҳои иловагӣ илова кунанд, бақайдгирии дер дархост кунанд, наҳорӣ барои меҳмон ё дигар навсозиҳои зуд илова кунанд.
5. Меҳмонон метавонанд ба саволҳои будубоши худ бо дастрасии зуд ба сиёсатҳои меҳмонхона ва маълумот, аз қабили маълумоти иншоот, соатҳои корӣ, маълумот барои тамос ва дигар тафсилоти муҳими меҳмонхона ҷавоб пайдо кунанд.
6. Сайёҳон метавонанд тавассути тафтиши пешгӯии обу ҳаво дар планшети утоқи меҳмонхонаи худ ба саёҳати дохилии худ омода шаванд.Меҳмонон метавонанд дубора тафтиш кунанд, ки оё онҳо бояд пеш аз ба лифт савор шудан ба чатр ё шамолкашӣ гиранд ва сафари бозгашт ба ҳуҷраро сарфа кунанд.
7. Меҳмонони хона метавонанд афзалиятҳои хонагӣ, дархостҳои махсусро тасдиқ кунанд ва маълумоти дигарро бо даста иртибот кунанд.Баъзе планшетҳои дохили ҳуҷра ба меҳмонон имкон медиҳанд, ки вақти муайяни хидматрасониро талаб кунанд, дархост накунанд, ки халал нарасонанд ё маълумоти мушаххаси меҳмононро, аз қабили аллергия ба болиштҳои пар, атр ё дигар афзалиятҳои шабеҳро навсозӣ кунанд.
8. Технологияи планшет дар дохили ҳуҷра метавонад ба беҳтар шудани амнияти ҷисмонии меҳмонон тавассути иртиботи бидуни тамос кӯмак расонад.Планшетҳои утоқи меҳмонхона метавонанд меҳмононро ба хидматҳои гуногун ва инчунин кормандони меҳмонхона бидуни пайвастшавӣ бо кормандони меҳмонхона ё дигар меҳмонон пайваст кунанд.
9. Планшетҳо метавонанд бехатарии рақамии меҳмонони меҳмонхонаро муҳофизат кунанд.Бо планшети дохили ҳуҷра, ба меҳмонон лозим нест, ки дастгоҳҳои шахсии дорои иттилооти ҳассосро ба технологияи дохили хона пайваст кунанд, агар хоҳиш надошта бошед.Меҳмонхонаҳо метавонанд кӯмак кунандмеҳмонони бехатар бо технологияи инноватсионӣ меҳмонхона.
10. Пешниҳоди технологияи дохили ҳуҷра ба меҳмонон, ба монанди бисёре аз сайёҳони муосир, ҳисси айшу ишратро ба меҳмонхонаи онҳо зам мекунадолиро бо технологияи олй алокаманд кунед.ДарМеҳмонхонаи Commonwealth, Бостон, меҳмонон метавонанд дар либосҳои воридотии итолиёвӣ истироҳат кунанд ва ҳангоми фармоиш додани газакҳои нисфишабӣ дар планшети утоқи меҳмонхонаи худ.
    

    Чӣ тавр планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона метавонанд ба амалиёти меҳмонхона манфиат расонанд

    Илова ба беҳтар кардани таҷрибаи меҳмонон, илова кардани планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона ба утоқҳои меҳмонон метавонад ба танзими бисёре аз амалиёти меҳмонхонаҳо ва беҳтар кардани таҷрибаи кормандони меҳмонхона кӯмак кунад.

    • Норасоии кадрҳоро ҳал кунед.Бо имконоти бақайдгирии рақамӣ, вуруди бе калид ба ҳуҷра ва абзорҳои иртиботӣ, планшетҳо метавонанд вазифаҳои зиёдеро иҷро кунанд, ки ба фаъолияти меҳмонхона кӯмак мерасонанд.Технологияи планшет метавонад ба як корманд имкон диҳад, ки бо меҳмонони сершумор аз як макон зуд муошират кунад, вақтро сарфа кунад ва эҳтиёҷоти кормандони вазнинро коҳиш диҳад.Ҳеҷ чиз иваз карда наметавонадкиро кардани кормандони махсуси меҳмонхонааъзоёни бо дили мехмоннавозй, албатта.Аммо планшетҳои утоқи меҳмонхона, аммо метавонанд ба як дастаи кӯтоҳмуддат кӯмак расонанд, ки дар айни замон кор кунанд ва инчунин ба менеҷерони меҳмонхона имкон диҳанд, ки кай ва дар куҷо кӯмак лозим аст, зудтар ворид шаванд.
    • Афзоиши фоидаи меҳмонхона.Планшетҳои утоқи меҳмонхонаро барои таблиғи хидматҳои ошхона, бастаҳои санаторию курортӣ ва дигар хидматҳо ва шароити мусоид, ки барои харидории меҳмонон дастрасанд, истифода баред.Даромади иловагии меҳмонхонаро ба даст оредтавассути бор кардани маъракаҳои таблиғоти рақамии ҷолиб ё купонҳои истисноии планшет барои хидматҳои меҳмонхона.
    • Маркетинги рақамиро такмил диҳед.Давиданмаркетинги рақамии меҳмонхонамаъракаҳо ва пешниҳодҳои таблиғотӣ дар планшетҳои меҳмонон барои санҷидани маъруфияти онҳо.Пеш аз сармоягузорӣ дар як маъракаи маркетинги калонтар вокуниши истеъмолкунандагонро дар хона чен кунед.
    • Харочоти бехударо бартараф кунед.Меҳмонхонаҳо метавонанд планшетҳои дохили ҳуҷраро истифода баранд, то барои кам кардан ё бартараф кардани хароҷоти зиёдатии амалиётӣ, ба монанди чоп, кӯмак расонанд.Тавассути планшетҳои дохили ҳуҷра барои кам кардани хароҷоти коғаз ва чоп ва инчунин дар дохили ҳуҷра ба меҳмонон навсозиҳои меҳмонхона, иттилооти иншоот ва тафсилоти фармоишро фиристедгарави фурӯши меҳмонхона.
    • Бо меҳмонон машғул шавед.Планшети дохили ҳуҷра як системаи алоқаи ба осонӣ истифодашаванда мебошад, ки қобилиятимехмононро ба шавку хавас меандозандбо пешниҳоди маълумоти арзишманд ва мувофиқ.
    • Диверсификатсияи малакаҳои муошират.Бо истифода аз планшети меҳмонхона, ки маълумотро ба забонҳои гуногун тарҷума мекунад, муоширати байни меҳмонон ва кормандонро беҳтар кунед ва монеаҳои забонро бартараф кунед.
    • Рақобатро давом диҳед.Бо пешниҳоди меҳмонон таҷрибаҳои рақамии шабеҳ, агар олӣ набошад, бо меҳмонхонаҳои муқоисашаванда дар бозори худ рақобат кунед.Дар чавоб баГузориши JD Power дар соли 2018,Ҷенифер Корвин, Ассотсиатсияи таҷриба оид ба таҷрибаи ҷаҳонии саёҳат ва меҳмоннавозӣ, шарҳ дод: "Солҳои сармоягузории сармоявӣ дар пешниҳодҳо ба монанди телевизорҳои олӣ ва планшетҳои хонагӣ нишони худро гузоштанд."Меҳмонхонаҳое, ки мехоҳанд дар соҳаи доимо инкишофёбанда рақобат кунанд, бояд ба тамоюлҳои технологияи минтақа бодиққат нигоҳ кунанд.Ташкил накардани технологияи меҳмон дар ҳуҷра бо суръати ҳамон шумомаҷмӯи компМетавонист меҳмонони ояндаро ба меҳмонхонаҳои дорои шароити хуби технологии пешрафта тела диҳад.
      

      Интихоби дурусти планшети ҳуҷраи меҳмонхона барои амволи худ

      Мисли бисёре аз дигар системаҳои рақамӣ, навъи мушаххасе, ки барои ҳар як меҳмонхона мувофиқ аст, вобаста ба эҳтиёҷоти мушаххаси амвол фарқ мекунад.Гарчанде ки моликияти калонтар бо хидматҳои ошхона метавонанд аз планшет бо имконоти фармоишии фармоишӣ бештар манфиат гиранд, меҳмонхонае, ки шумораи ками кормандон дорад, метавонад аз системае, ки ба муоширати бефосила ва сабти маълумот тамаркуз мекунад, бештар фоида меорад.

      Системаҳои гуногуни планшетро таҳқиқ кунед, баррасиҳоро хонед ва аз ҳамкорон тавсияҳои технологияи меҳмононро дар ҳуҷраи худ бипурсед.Планшетеро интихоб кунед, ки барои беҳтар кардани минтақаҳое тарҳрезӣ шудааст, ки моликияти шумо аз кӯмаки рақамӣ бештар манфиат гирифта метавонад.Планшетеро ҷустуҷӯ кунед, ки барои ҳамгироӣ бо системаи PMS, RMS ва POS-и меҳмонхонаи шумо тарҳрезӣ шудааст, агар имконпазир бошад.

      Саволҳои зуд-зуд пурсидашуда дар бораи планшетҳои меҳмонхона

      Оё планшетҳои ҳуҷраи меҳмонхона ройгонанд?

      Таблетҳои ҳуҷраи меҳмонхона одатан барои истифодаи меҳмонон дар хона ройгон мебошанд.Ҳангоми фармоиш додани хидматрасонии ҳуҷра, хӯрокхӯрӣ, хидматрасонии санаторию фароғатӣ метавонад бо арзиши иловагӣ пардохт карда шавад, аксари меҳмонхонаҳо истифодаи планшети меҳмононро дар дохили ҳуҷра дар нархи ҳуҷра дар бар мегиранд.

      Технологияи планшетҳои ҳуҷраи меҳмон чист?

      Меҳмонхонаҳо дар саросари ҷаҳон аз технологияи планшетҳои дохили ҳуҷра истифода мебаранд.Ин технология ба меҳмонони меҳмонхона имкон медиҳад, ки дастгоҳҳои интеллектуалии дохили ҳуҷраро зуд дастрас ва назорат кунанд, хидматҳои фармоиширо дастрас кунанд, бо кормандони меҳмонхона муошират кунанд ва ғайра - ҳама аз бароҳатӣ ва бехатарии ҳуҷраи меҳмонхонаи худ.Технологияи планшетҳои меҳмонхона ба меҳмонон имкон медиҳад, ки ба як қатор хидматҳо тавассути ламс кардани экрани сенсорӣ дастрасӣ пайдо кунанд.

      Оё планшетҳои меҳмонхона барои истифода бехатаранд?

      Аксарияти, агар на ҳама, брендҳои планшетҳои меҳмонхона аз қобилияти худ дар ҳифзи маълумоти ҳассос барои ҳам меҳмонхона ва ҳам меҳмонони меҳмонхона ифтихор мекунанд.Планшетҳои дохили ҳуҷра инчунин барои пешгирӣ кардани тамос байни меҳмонон ва кормандон, мусоидат ба саломатӣ ва бехатарии меҳмонон кӯмак мекунанд.Планшетҳои утоқи меҳмонхона инчунин метавонанд барои кормандони меҳмонхона роҳи тези муошират бо меҳмонони сершуморро дар як ҳолати фавқулодда таъмин кунанд.